チャプチーノ公式ショップサイトのお買い物ガイドです。

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利用案内

ウーピーパイ・カップケーキのスイーツ専門店「チャプチーノ」では直営店同様にオンラインショップでも安心してお買い求め頂けるよう、ご利用ガイドをご用意いたしました。 初めてご利用される方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。 なお、ご不明点がございましたらどうぞお気軽にお電話やメールでお問い合わせください。

ご注文方法について

  1. ページ左部の商品カテゴリをご選択いただき、商品の一覧で【詳細を見る】をクリックすると、商品詳細ページへと移動します。
  2. 購入する場合は【カートに入れる】ボタンをクリックしていただくと、ショッピングカートに商品が入ります。
  3. その後、他の商品もお探しになられる場合は、【買い物を続ける】ボタンをクリックすると前のページに戻りますので、そのままお買い物を続けられます。
  4. ショッピングカートに入っている商品は、ページ右上の【カートを見る】ボタンからいつでもご確認いただけます。
  5. お買物を終了してお支払いへと進む場合は、カートの中のページ下にある【ご購入手続きへ】ボタンで購入画面へお進みください。
  6. 「お届先の指定」→「お支払方法の指定」→「ご入力内容のご確認」へ進み、【ご注文完了ページへ】のボタンをクリックした後、購入手続きへがすべて完了となります。
  7. 購入手続き完了後、すぐにciapshop.jpより「ご注文確認」の自動返信メールが届きます。
    「ご注文確認」のメールが当日中に届かない場合は、ご登録されたメールアドレスに誤りがあった可能性もございます。
    「ご注文確認」のメールが届かない、またご注文が正しく行われたかどうか不安な場合もどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
  8. 未成年者の飲酒は法律で禁止されている為、未成年の方には酒類の販売は出来ません。ご了承ください。

複数配送について

お届け先が複数の場合は、1件ずつお買物を完了させてください。

送料について

お買い物金額の合計が6,000円(税込)で送料・クール代無料!

北海道・沖縄850円(税別)
四国・九州750円(税別)
その他の地域650円(税別)

※ウーピーパイ、カップケーキはクール便でお届けします。上記送料に、クール便代金(税別200円)が別途かかります。

配送日程について

【お客様へ重要なお知らせ】

配送指定の無い場合は、3〜7営業日以内に発送いたします。ひとつひとつ手作りの為あらかじめご了承ください。

配送指定はご注文の5営業日後(一部離島や遠方地域はプラス1日)から、時間帯は以下の6つの時間帯よりお選び頂けます。

[午前中]8-12時
[午後]12-14時 / 14-16時
[夕方]16-18時
[夜間]18-20時 / 20-21時

交通事情や天候により若干遅れる場合もございますことご了承ください。

※以下は配送業者がクール便の取り扱いをしていない地域のため、配送を承ることができません。
大島・八丈島を除く伊豆諸島(利島・新島・式根島・神津島・三宅島・御蔵島・青ヶ島)、小笠原諸島

のし・ギフト包装について

のしは“無料”サービスです。

お中元・お歳暮など大切な方への贈り物に、また仏事のお返しなどにご利用ください。
表書きにご指定がない場合は、無地の熨斗をお付けいたします。
また、ご希望の方には弊店オリジナルの手さげ袋もサービスいたします。

ご要望はご注文時に、ご注文画面の備考欄にお書き添えください。

※包装(ラッピング)は承っておりません。

お支払方法について

お支払いは、クレジットカード・代金引換、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご用意しております。

■クレジットカード

利用可能カードVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご使用になれます。
備考

お支払い回数は1回のみとなります。ご了承ください。
各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願い致します。

オンラインショッピングは、イプシロンSSLサーバを採用しています。 ご購入情報・カード番号等はSSL暗号化通信により高度なセキュリティで保護されます。

安心してショッピングをお楽しみください。

■代金引換

代金引換業者ヤマト運輸株式会社
代引手数料料金

1万円未満: 300円(税別)/ 3万円未満: 400円(税別)/ 10万円未満: 600円(税別)/ 30万円まで: 1000円(税別)

※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

備考商品をお届けするヤマト運輸株式会社の配達員に、商品と引換に直接お支払い下さい。

■後払い

代金引換業者株式会社ネットプロテクションズ
手数料料金 一律 205円(税込)
備考

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご注意 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。

消費税について

消費税率8%
消費税計算順序1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数切り捨て

返品・交換について

商品の性質上、基本的にご注文商品の返品・交換は承っておりません。

万が一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたしますので商品到着後2日以内にご連絡下さい(2日を過ぎた商品はお受けできませんのでご了承下さい)。

パスワードについて

会員登録いただくと、登録したメールアドレスとパスワードでログインし、ショッピングを便利に(※)ご利用いただけます。(会員登録いただかなくてもご購入いただけます)

※お届け先住所の自動入力や購入履歴を確認することができます。

パスワードを忘れた場合はこちらよりご確認いただけます。

登録情報の確認・変更について

会員登録情報の変更や購入履歴の確認、また退会の手続きはMYページをご利用ください。(アクセスにはログインする必要があります)

会員情報について

当サイトにて、お客様のお名前・フリガナ・郵便番号・ご住所・電話番号・メールアドレスなどご記入いただく欄がございますが、当該フォームにて当サイトが取得致しましたお客様の個人情報につきましては、ご注文商品の配送処理、お問い合わせへの返信、ご注文内容の訂正・変更・解約処理以外には使用致しません。

また、ご注文処理の配送は製造元であります、チャプチーノにて行いますので、ご注文商品の配送処理やご注文内容の訂正などチャプチーノと連携して処理する場合は、チャプチーノと個人情報を共有する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

当サイトでは、お客様とのお取引・応答で得た個人情報(お名前、お電話番号、ご住所、Eメールアドレス、ご購入商品等)は、当サイトが責任をもって安全に蓄積・保管し、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合、及び、ご注文商品配送等のためにチャプチーノからの要請があった場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

当サイトにて過去にお買い物や資料請求をされた方といえども、最新情報メールなどをご希望されないお客様のメールアドレスに無断で宣伝広告のためのDM(ダイレクトメール)を送るような迷惑行為は致しません。

 

Shopping Guide

返品・交換

商品の性質上、基本的にご注文商品の返品・交換は承っておりません。

万が一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたしますので商品到着後2日以内にご連絡下さい(2日を過ぎた商品はお受けできませんのでご了承下さい)。

Return/Exchange

送料

送料は、商品の大きさ重さに関係なく、1か所のお届けの送料は以下になります。

北海道・沖縄  850円(税別)
四国・九州  750円(税別)
その他地域  650円(税別)

お買い物金額の合計が6,000円(税込)で送料無料!

※上記送料にクール代 200円(税別)がかかります。

Shipping Fee

配送日数

通常、ご注文後3〜7営業日で発送いたします。

配送日のご指定は、ご注文の5営業日後(一部離島や遠方地域はプラス1日)からご選択いただけます。

交通事情や天候により若干遅れる場合もございますことをご了承ください。

※クール便の取り扱いをしていない地域は配送を承ることができません。

Delivery Date

のし・ギフト包装

のしは無料サービスです。

お中元・お歳暮など大切な方への贈り物に、また仏事のお返しなどにご利用ください。ご希望の方には弊店オリジナルの手さげ袋もサービスいたします。

※包装(ラッピング)は承っておりません。

ご要望はご注文時にご注文画面の備考欄にお書き添えください。

Gift Wrapping

お支払方法

お支払いはクレジットカード・代金引換・後払いをご用意しております。

ご利用可能なカード会社
ご利用可能なカード

後払いができる場所
後払い

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お問い合わせ

メール等での対応時間は

平日10:00〜18:00(土日祝休み)

なお、インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

(18:00以降に頂いたお問い合せ等メールのご返信は翌日となります)

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